今年以来，启东市行政审批局持续深化“网格员+代办员”两员融合服务模式，主动将帮办代办送进网格、送进家门，助力打造“15分钟政务服务圈”，提升群众满意度和获得感。
一是完善服务体系。公布市镇村帮办代办事项清单、市镇村帮办代办（网格员+代办员）人员名册，全面推行“街社同办”，以市、镇（区、街道）代办员及村（社区）网格员为主力军，形成“专班+网格代办员+服务窗口”的政务服务模式。
二是规范工作机制。发挥“网格+代办”两员融合优势，实时掌握居民的服务需求，按照事项办理难易程度分别采用“立即办、承诺办、报送办”等服务模式，做到“事前全方位引导、事中全程帮办代办、事后暖心回访”。
三是提升专业能力。由各职能部门梳理公共服务民生类高频事项清单和办事指南，定期对各级“网格员+代办员”开展业务培训。深入挖掘基层服务中“网格员+代办员”先进典型和优秀案例，发挥身边人的示范带动效应。