近日，常州市钟楼区审批局推出一项创新服务举措--“首席审批服务官”模式。按照“精准授权、首问负责”的要求，优选一批审批经验丰富、业务素质高的工作人员，将政务服务有关事项的受理、审查、决定、送达权限授权给“首席审批服务官”，事项当场、直接在窗口办结。
该模式目前涵盖公共场所卫生许可（面积100平方以下的新办）、公共场所卫生许可（变更）、社会团体法人（延续）、民办非企业单位法人（延续）、医师执业注册、营业执照遗失补领、申请增加减少营业执照副本、人力资源服务机构许可（注销）、娱乐场所经营活动许可（注销）等21个高频事项。
在没有“首席审批服务官”之前，申请人需要通过政务服务网或者到政务中心大厅提交申报材料，窗口工作人员进行初审和受理，移交给后台审批人员，经过层层审批，移交回窗口进行制证和送达。实行“首席审批服务官”模式后，基本上可以实现一人审批、当场办结，材料流转环节大大减少，办理时限也缩短到了15分钟。
该模式通过优化再造审批流程，实现了前台受理和后台审批的无缝对接，提高了审批效率。同时注重流程优化而不降低标准，服务加速而不降低质量，让办事群众享受到真正的“即办即走”、“立等可取”的“极简审批”服务。