为让广大群众在家门口享受便捷服务，近日，市政务服务中心医保局窗口及崇川区办事处工作人员走进永兴社区开展“医保政策送上门 温暖服务面对面”活动。

现场，工作人员向居民详细讲解参保登记、待遇享受、报销流程等热点政策，并演示电子医保卡激活、异地就医备案、查询账户等掌上办理流程。针对账户划拨、异地就医备案等高频问题，工作人员逐一耐心解答，确保政策“听得懂、用得上”。

下一步，窗口将持续推动政策上门，进一步提升医保政策的知晓率和覆盖面，增强群众对医保服务的满意度和获得感。