消防救援支队窗口：多举措提升办事满意度

来源: 消防救援支队窗口 发布时间：2025-05-30 字体：[ 大 中 小 ]

市政务服务中心消防救援支队窗口坚持以用户需求为牵引，加强效能建设，多举措提升办事满意度。

一是业务能力筑基提质。联动全市消防服务窗口实行季度交叉互促机制，筛查流程疏漏与标准偏差，推动问题立查立改、经验互通共享。

二是首问负责高效执行。落实“响应—处置—反馈”全链条服务，做好政策咨询即时解惑、问题诉求跟进反馈，确保企业群众办事“件件有回音、事事有着落”。

三是便民举措多元优化。积极落实免证办等便利化服务机制，常态化实施延时服务，不断优化企业群众办事体验。