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卫健委窗口:三举措深化“高效办成一件事”改革

来源: 卫健委窗口 发布时间:2025-09-22 字体:[ ]

市政务服务中心卫健委窗口立足职能、主动作为,以务实举措助推“高效办成一件事”落地见效。

一是标准化引领,重建服务流程。聚焦“医疗机构放射诊疗一件事”,开展流程再造与标准化建设,精心编制服务指南与规范标准,并开设线上专栏,确保“线上线下无差别、全过程无障碍”。

二是集成化服务,优化办事体验。全面推行“一号申请、一窗受理、一次告知、一表提交、一次反馈、一窗发证”的集约化服务模式,为申请单位提供从咨询到办结的全链闭环服务,有效提升办事便利度和满意度。

三是协同化赋能,凝聚服务合力。联合12345热线,开展面向县级业务骨干、窗口经办人员及热线代表的专项业务培训,全面提升一线队伍的专业解答与引导服务能力,强化跨部门联动协作,为做细做优“一件事”服务提供坚实支撑。