日前，市政务服务大厅税务局窗口正式启动“5S服务”管理，不断优化纳税人缴费人的办税体验。

税务局窗口以调整功能布局为契机，全面推行以微笑（Smile）服务、快速（Speed）服务、智慧（Smart）服务、专业（Skill）服务、满意（Satisfaction）服务为内容“5S服务”制度，有机融合到窗口日常工作，形成常态化管理。目前，已制定了实施方案、考核细则和“5S服务”手册，确保“5S”管理落地落细。