市政务服务大厅出入境管理支队窗口从畅通意见建议收集渠道、创新服务管理举措、完善体制机制建设等入手，积极回应企业所需、群众所盼，不断提升出入境服务满意度。
一是广泛收集意见建议。立足办证窗口，设立群众意见反馈一扇窗，及时了解办证过程中的意见建议。深入我市“走出去”重点企业，通过举办行前安全培训、政策宣讲会等方式，服务我市外向型经济发展。走进涉外重点企业和高校，开展法律宣传和送证上门活动，面对面倾听高层次人才、外籍留学生停居留需求。
二是创新服务管理举措。积极探索联办、首办、专窗办等新举措，设立外国人工作和居留联办专窗、商务专窗、侨务专窗。广泛运用口岸签证代转机制，方便中外人员“快进快出”。建设市级移民中心，集成提供外籍子女入学、社保、就业创业等30项涉外服务。
三是总结优化服务机制。研究出台《南通市公安机关出入境窗口服务工作规范》，推动“一言一行有标准”。落实窗口服务“首问负责制”“一次告知”“急事急办”等制度，建立窗口管理视频巡查、现场评价、定期回访、实地检查“四位一体”监督管理体系，多措并举提升窗口满意度。