为了确保广大参保群众在节后享受到顺畅、高效、省心的医保经办服务，市政务服务中心医保局窗口提前部署、多措并举，扎实做好各项准备工作，确保群众“来了就能办、一次就办好”。
一、设备提前“体检”，保障系统稳定运行。节前安排专人全面检查和调试服务大厅所有设备，保障宣传大屏、叫号机、自助服务一体机、办公电脑等硬件运行稳定，网络连接和业务系统运转顺畅。
二、人员提前“上线”，展现专业服务风貌。安排专人提前开启并调试所有办公设备，全体窗口工作人员提前10分钟到位，整理内务、调整状态，以最佳状态迎接办事群众
三、骨干前置“增援”，提升导服咨询效能。为预防集中扎堆办理情况，增派业务骨干加强导服台力量，主动为群众提供业务咨询，协助维护大厅秩序，以精准、温暖的引导让群众办事更省心、更顺心