为进一步规范业务受理,提升服务质量,近日,市消防救援支队对市政务服务大厅消防救援支队窗口开展检查指导。期间,支队督查队对窗口人员的工作作风、办公秩序和业务能力等进行了全面检查,重点检查了开业前消防安全检查告知承诺制等新增内容的实施情况,对窗口工作予以肯定。
今年以来,消防救援支队窗口持续提升服务质量:一是增强服务意识,积极推进窗口各项规范化建设工作,提升消防窗口工作形象水平;二是加强业务学习,确保工作人员熟知办事流程和相关政策,做到一次性答疑和告知;三是加强疫情防控,规范做好个人防护措施及工作区域消毒等工作,确保办事群众生命健康安全;四是牢树廉洁理念,严格遵守窗口管理制度,恪守道德的“高线”和纪律的“底线”,维护消防救援队伍的良好形象。
(消防救援支队窗口)