消防救援支队窗口按照“依法、高效、务实、便民”的原则，采取多项有效举措，不断提升消防执法服务质效，力求“最简审批程序、最短服务半径、最优消防服务”，切实增强群众企业满意度。
一是突出理念培树，筑牢为民服务思想。坚持以问题为导向、以民意为牵引，将人民是否满意作为衡量工作成效的第一标准，通过“法律大讲堂”、集中教育、执法研讨、案例剖析等载体和形式，把社会主义法治理念的基本要求与消防职业道德、执法形势、群众路线教育有机结合，使执法思想建设有形化、具体化，引导执法人员牢固树立法律至上、公正执法、为民务实的理念。针对重点工程、民生工程，大力推行和深化 “绿色通道”、专人负责和上门服务，免费邮递行政审批结果，提供更高质量、更高效率、更可持续的优质服务，切实保障群众、企业少跑腿、好办事、不添堵。
二是优化程序流程，促进审批项目提速。豁免或简化部分公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查手续，实行网上申报、容缺后补、绿色通道、邮政或快递送达等便利化措施，多渠道多途径提高办事效率和服务水平。采取开放消防救援站、推行免费消防安全培训等方式，为包括中小企业的社会单位及群众提供优质消防安全服务。
三是强化实用举措，严格规范公正履职。进一步优化人员配置结构，规范消防受理窗口服务行为，严格落实限时办结、服务承诺和首问责任等制度，引入群众评价、接受社会监督，努力提供优质服务。持续深化内部执法监督，建立日常考评、专项考评和年度考评相结合的动态监管机制，突出对重点领域、重点环节的综合考评并将其作为衡量工作的重要内容。强化外部执法监督，广泛开展消防警务公开、执法结果公开、公开述职述廉，从不同层面听取意见建议，从群众视角审视和检验执法效果，完善执法回执制度，提升执法服务质量，确保公开透明、公正高效。
（消防救援支队窗口）