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网上调查
南通市政务信息化智能服务情况调查问卷
为提升政务服务智能化水平,切实增强企业群众办事便利度,在线调查了解信息化智能服务应用现状、存在问题、优化需求等情况。
活动时间:2021年08月10日 - 2021年09月10日
Q1
您现在的年龄段是?:
18岁以下
18岁-35岁
36岁-60岁
60岁以上
Q2
您的性别是?:
男
女
Q3
您的文化程度是?:
大专及以下
大学本科
硕士研究生
博士研究生
Q4
请问您是否了解信息化智能服务?:
是
否
Q5
请问您是从哪些渠道了解到信息化智能服务相关信息?(多选):
南通政务服务大厅窗口
江苏政务服务APP
南通百通APP
微信公众号
报刊
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都不了解
Q6
请问您是否使用过政务大厅智能终端设备?(自助查询机、自助办事终端设备、窗口交互双面屏等):
是
否
Q7
请问您是否使用过江苏政务服务网南通旗舰店?:
是
否
Q8
请问您使用信息化智能服务的时长一般是?:
30分钟以内
1小时以内
半天及以上
Q9
请问您使用信息化智能服务的目的?(多选):
查阅资料
办理业务
打印材料
Q10
请问您使用信息化智能服务主要办理哪些事项?(多选):
公积金查询打印
增值税普通发票代开
涉税信息查询
不动产登记查询打印
社保查询打印
港澳台通行证自助签注
其它(请列明)
Q11
请问您认为在信息化智能服务过程中主要存在哪些问题?:
等待时间长
界面不清晰
流程操作复杂
其它(请列明)
Q12
请问您怎样评价智能终端设备功能 ?:
操作简单,办事十分方便。
操作不是很方便,办件存在部分困难。
不会操作,更倾向人工办件。
Q13
请问您怎样评价江苏政务服务网南通旗舰店?:
非常好
较好
一般
差
Q14
请问您对政务大厅信息化智能服务有哪些意见建议?:
丰富平台功能
加大宣传力度
提升服务效能
其它(请列明)
Q15
请问您对江苏政务服务网南通旗舰店有哪些意见建议?:
丰富平台功能
加大宣传力度
提升服务效能
其它(请列明)