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南通市12345政府公共服务中心

来源: 南通市行政审批局 发布时间:2018-11-07 字体:[ ]

负责人:黄荣

联系电话:59001751

地址:南通市工农南路150号

服务宗旨和业务范围

(一)服务宗旨:受理公众诉求,提供优质服务。

(二)业务范围:统一受理社会公众通过电话、传真、短信、网站、微信、微博等方式提出的咨询、建议、投诉、举报等各类诉求,及时转交或协调责任部门和单位处理答复,督促承办单位和运营商及时办结回复;负责市12345政府公共服务事项和便民事项的日常办理、运行和保障;协助市政务中心做好服务质量监督考评和对便民服务加盟商的信用管理;协助市政务中心做好各类诉求综合分析、重要社情民意上报和重要热点、难点诉求的呈报、督办、协调处理;综合指导、协调各网络成员单位业务;承担市政府和市政务中心交办的其他工作。