启东市行政审批局市深入落实以人民为中心的发展思想，当好服务企业和群众的“店小二”，优化办事流程和业务流程，探索企业和群众易于理解、便于操作的服务举措，从点滴间、细节处，践行全心全意为人民服务的价值追求。
一是“一件事”改革，提升群众获得感。整合政务大厅各类专窗，结合“一件事”改革最新要求，设立“跨省通办、省内通办、一件事综合服务”窗口，提供线上和线下两种模式，为企业群众提供“一窗受理、一次提交、一次办结”的便捷服务，同时还提供高频政务服务事项“跨省通办和省内通办”服务。目前，该窗口可综合办理17个“一件事”，为企业提供优惠政策咨询业务。
二是容缺受理，构建便民快车道。以问题导向和效果导向为根本，以制度创新提升行政效能，以观念创新提升服务质量，坚持“高效服务重点企业，打造绿色通道”的工作指引，深入推动优化营商环境建设。2020年以来，启东市行政审批局通过“容缺受理”服务、远程认证、代办帮办等方式，先后为132家重特大企业提供优质服务。
三是联合踏勘，打造服务新流程。针对民办学校换证、民办幼儿园设立等事项，该市通过梳理联合踏勘事项清单、建立“及时踏勘、错时踏勘”工作机制等方式，紧扣踏勘环节，探索建立符合审批实际的踏勘新机制，推出“一车前往”联合踏勘新模式。同时，实行审管相关部门信息“双推送”“双回路”，进一步加强行政审批与事中事后监管的互通共享、业务协同和无缝衔接。
（启东市行政审批局）