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如皋市行政审批局开展“六办”审批服务“保安全、能办事”

来源: 如皋市行政审批局 发布时间:2020-03-16 字体:[ ]

如皋市行政审批局(政务服务管理办公室)坚决贯彻落实市疫情防控指挥部关于疫情期间相关部署要求,加强科学防控、优化审批服务、强化政策指导,推行“六办”审批服务,以实际行动、优质服务稳企业稳经济稳发展。

一是“网上办”。按照政务服务工作要求,政务服务事项除国家特殊要求外,均已开通网上全程办理。在网站上对每个事项的基础信息、申请材料、条件、时限、依据、流程等均进行了详细说明。企业群众提交申请后,后台的审批人员根据工作流程和时限进行处理,做出相应答复,帮助企业群众完成全程审批,让一次不用跑成为如皋政务服务新常态。

二是“自助办”。紧密结合如皋市实际,在政务服务大厅开设24小时自助服务区。办事企业和群众通过智能终端即可办理人力社保、电力、公积金等部门的政务服务事项。
三是“掌上办”。通过“互联网+政务服务”平台,推行“掌上办”审批服务。企业群众登录“江苏政务服务网”APP,即可办理社会保障、交管出行、医疗卫生、公安户政等与市民生活紧密相关服务项目。

四是“优先办”。政务大厅设置了一件事窗口、网上自助办理专区,现场指导申请人网上申报并提供相关咨询。开辟办事绿色通道,对重大事项、民计民生、疫情防控等项目,通过服务专区立即办、承诺审批马上办,对疫情防控项目先开工开建后补手续优先办。
五是“指导办”。为企业提供“保姆式”服务,提前沟通联系,靠前服务,对重点工程和重大项目提供一对一指导服务。

六是“预约办”。通过政府门户网站、“如皋审批服务”微信公众平台等,及时向社会公布政务服务大厅各窗口线上办理及紧急办件预约服务电话,共有22个部门,55个热线电话为企业群众提供精准服务。

疫情防控工作开展以来,政务服务办累计受理办件近45000件(含网上办件约20000件),接待办事企业、群众约20000人次,接待企业、群众电话咨询约47000人次,采取免费邮寄方式向企业邮寄营业执照357件。

(如皋市行政审批局)