近日，为落实通州区纪委集中整治“庸懒散慢拖”问题，通州区行政审批局及时出台了关于开展“庸懒散慢拖”问题专项整治实施方案，以开展“作风效能提升年”活动为抓手，切实推进落实作风纪律整顿活动，提升区政务服务窗口形象，提高为民服务工作效率。
一抓外在形象整治。查环境卫生状况、着装是否规范、仪表是否端庄。通过亮身份、亮形象、亮标准，树立一支规范的为民服务队伍。
二抓工作秩序规范。查人员是否在岗在位在状态，有无庸、懒、散现象。以争创红旗窗口，争当党员先锋岗、服务之星为主要内容，树立典型、打造模范。
三抓服务意识提升。落实一次性告知、限时办结、延时服务等制度，查有无慢、拖、瞒现象。以“群众满意度测评”为标准，衡量为民服务的质量。
四抓服务创新举措提升。落实“一件事”改革、便利老年人服务是否到位，打造人性化、贴心式的服务，不断提升我区政务服务便利水平。
通过四抓工作到位，力争解决窗口工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的“庸、懒、散、慢、拖、瞒”等问题，正风肃纪、严格标准，推进窗口工作人员作风进一步好转、服务意识进一步增强、行政行为进一步规范、服务水平进一步提升。
（通州区行政审批局）