近日,海安市行政审批局与山东省惠民县行政审批服务局签订“跨省通办”合作框架协议,两地拉开点对点的政务服务深度融合新序幕,标志着海安市“跨省通办”辐射范围从长三角进一步向外延伸。
两地联动,创新模式。自长三角一体化“一网通办” “跨省通办”“电子证照互认”等举措推行以来,长三角区域办事更加高效智能、通畅便捷。但长三角外,异地办事“多地跑” “折返跑”等问题依然是政务服务的痛点、堵点。此次海安市与惠民县携手合作,打破信息壁垒,打造“标准统一、远程办理、协同联动”新模式,精准对接人民群众的需求,为两地企业和群众提供“就近办”政务服务。
双向沟通,健全机制。设置通办专窗。双方设置“跨省通办”专窗,由专窗的工作人员负责联办事项的咨询、收件、受理审查、结果送达。强化协调机制。双方逐项梳理事项清单,细化人员岗位职责、加强联动协调,对办件全程跟踪督办,提升通办事项的标准化程度。建立健全机制。双方建立业务培训长效互联互通工作机制,多种形式推动两地业务人员开展交流学习,取长补短,实现发展共赢。
两窗对接,异地易办。两地专窗通过收件预审后,与业务属地部门点对点对接,审核通过后,将办结证照及文书通过EMS邮寄至申请人或对应的“跨省通办”窗口;对不符合办结条件的,一次性告知需补正补齐的材料,出具《一次性告知书》,补正后再办结。无需申请人海安、惠民两地跑,异地办件更便捷。
本次合作聚焦改善民生、助力惠企、推动个人服务和企业生产经营等高频办件,通过“收受分离”模式,推动一地受理申请,优化“多地联办”,不断提升企业和群众获得感和满意度。下一步,海安市行政审批局继续以需求为导向,拓宽跨省通办辐射面,继续探索便民、利民、惠民的新模式,为优化营商环境、促进高质量发展注入新动能。
(海安市行政审批局)