提供无障碍服务是文明城市常态长效管理政务大厅“14条测评标准”之一，也是提升政务服务便企利民水平的重要举措，近日，市经济技术开发区行政审批局（政务办）围绕建设智能化政务服务大厅，满足特殊服务对象办事需求，在不动产登记交易大厅增设无障碍视听交互服务平台设备，助力特殊服务对象与窗口服务人员的快速、有效沟通。
无障碍信息视听交互服务系统是听障人士与窗口服务人员实时沟通交流的工具，运用智能化科技手段，将语言实时转换成文字，并显示在电子屏上，方便听障人士识读。该系统还提供手语服务，在文字交流不畅的情况时，提供真人手语翻译视频连线，真正达到工作人员与听障人士的无障碍沟通。
下一步，区行政审批局（政务办）将推动各服务大厅进一步完善无障碍服务，拓展帮办代办服务范围，为特殊群体办事减跑动，提供更加便利化暖心化服务，将理解、尊重、关心、帮助残障人士和弱势群体的理念渗透于政务服务工作的每个细节，向特殊群体送出最温暖的关怀。
（市经济技术开发区行政审批局）