告别“多头跑”，湖南省政务服务大厅办事如今实现“只进一扇门”。目前32个省直部门已全部入驻，大厅设“一件事一次办”专窗，将提供“一站式”优质高效便捷服务。
108个办事服务窗口已全部“正常营业”，其中包括19个部门设立的88个专业办理窗口，13个部门设立的16个综合受理窗口，3个“一件事一次办”专窗，1个复工复产政策兑现专窗，1个邮政服务窗口，2家银行业务网点。现场办事的不少市民在体验了全新的大厅和窗口服务后感叹，现在办事不仅“少跑路”，而且“更省心”。
湖南省政务服务大厅负责人介绍，大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，依托“互联网+政务服务”一体化平台，努力实现“一窗受理、一网通办”和“全省通办、异地可办”服务目标。
下一步，湖南省政务服务大厅将发挥“一站式”功能，实现线上线下融合办理，建立“统一受理、分类办理、出件寄送、统一监察”运行机制，落实首问负责、清单管理、一次性告知、首席审批、限时办结和“好差评”监督等管理制度。同时，逐步深入“一件事一次办”改革，不断升级湖南“放管服”改革，进一步推进政府治理体系和治理能力现代化，助力全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官。
（湖南省人民政府网站）