近日，江阴市政务服务领域实现重大突破，全市首款基于深度学习的“deepseek+综窗智能助手”正式上线。该工具依托自然语言处理（NLP）、机器学习算法等前沿AI技术，为社会经济类综合窗口前台人员提供基于业务能力提升的智能化解决方案，显著提升审批效率，优化办事流程，助力打造“高效、精准、可进化”的政务服务新模式。
系统整合涉改部门200余项审批事项流程，精准解析470份政策文件核心要点，构建覆盖全领域的政务知识库。通过大模型深度学习与实时反馈机制，智能助手可秒级响应高频咨询，如企业注销、股权变更等场景，准确率达90%，成为窗口人员的“AI智库”、“AI军师”。一是智能减负。AI自动应答重复性咨询，释放人力专注复杂问题处理。二是精准收件。动态生成材料清单与合规标准，企业补正率大幅降低。三是人才提效。新员工培训周期从5个月压缩至2个月，AI辅助决策缩短业务上手时间。四是知识融合。多源异构数据智能关联，实现政策法规“一键穿透式检索”。五是自进化能力。基于实时纠错反馈，模型每周迭代优化，知识库更新时效大幅提升。
此次突破标志着江阴政务服务正式迈入“AI智理”时代。下一步，江阴市数据局将拓展AI助手在“跨省通办”“一网通办”场景的应用，同步探索区块链存证、智能预审等技术创新，持续以数字化手段破除政务壁垒，为营商环境优化与社会经济发展注入强劲动能。