前不久，浙江杭州市经信局中小企业发展处工作人员“变身”网络主播。原来，杭州市政商“亲清在线”平台3月2日正式上线，首发可线上兑付的“年税收50万元以下商贸服务企业补贴”和“企业员工租房补贴”，帮助小微企业和员工渡难关。
此次直播旨在对“企业员工租房补贴”政策开展线上宣讲答疑，演示“亲清在线”平台操作流程。“什么条件可以申领？”“多久能拿到补贴？”伴随网友各种提问，开播1小时直播间人数就飙升至54.6万。“没想到参与度这么高，看来‘亲清在线’确实很受关注。”结束直播时，他告诉记者，申请补贴的对象大多是新杭州人，一问一答间，杭州展现出的服务诚意得到频频点赞。
得益于便捷的操作流程和数字化的技术支持，越来越多的小微企业通过“亲清在线”平台顺利申领到补贴。“亲清在线”平台一端面向所有企业，另一端对接政府服务部门，通过自动获取数据、后台自动化比对等技术，免除企业上传材料的繁琐步骤，实现了政策在线服务。“企业只需通过一个入口，就可享受惠企服务‘最多点一次’。”接下来，平台还将汇集企业诉求在线直达、政府政策在线兑付、政府服务在线落地、服务绩效在线评价、审批“许可”在线实现等五大重点功能。截至5月10日，通过“亲清在线”累计为16.7万家企业、60.9万名员工兑付补贴13.5亿元。
（人民日报）