行政审批服务：共受理办件238.49万件（其中网上受理211.94万件），与2019年第四季度受理的290.71万件相比，环比下降17.96%，办结239.11万件，其中即办件211.08万件，承诺件28.02万件，自然人办件52.48万件，法人办件186.63万件。

公共资源交易：共完成各类交易项目269个，环比下降62.32%；成交金额197.6734亿元，环比增长59.33%；节约（增值）资金3.4108亿元，环比下降46.84%。政府采购项目45个，建设工程项目81个，公路水运工程项目38个，水利工程项目15个，国有建设用地使用权交易项目15个，国有企业产权交易项目75个。

12345政府公共服务：共受理公众诉求148252件，网络渠道自主发布信息854条。按受理渠道分类：公众来电136517件，省12345平台交办3486件，网络等其他诉求（微信、新浪微博、门户网站、移动客户端、短信等）8249件。按事项分类：咨询类95040件、求助类27371件、投诉类3719件、举报类12641件、建议类4258件、其他5223件。本季度共向网络成员单位派单27902件，网络成员单位按时办结率96.89%；共回访工单23779件，回访满意率94.87%；共接待来访公众16批41人次,受理人民来信1封。