烟草局窗口：“三提升”促进服务水平上台阶

来源: 烟草局窗口 发布时间：2024-11-27 字体：[ 大 中 小 ]

市政务服务中心烟草局窗口聚焦优化服务，以“三个提升”促进群众办事便利化。

一是提升工作效率。推广烟草许可线上申请渠道，推行“电话咨询、线上申请、线上审批、快递送达”业务模式，为群众提供便利。

二是提升服务温度。积极推行上门服务，结合日常走访，加强与群众的沟通联系，将政务服务送到“家门口”，推动群众满意度持续“升温”。

三是提升辅导实效。加强办证事前提醒服务，就店面租赁、距离限制等关键政策，向有办证意愿的群众加强解读，源头防止群众办事“走弯路”。