近日，南通市烟草专卖局以强化规范经营，稳定卷烟市场秩序为目标，采取“两个加强，一个转变”的措施，推进“放管服”改革，扎实开展烟草专卖零售许可证管理工作，提升许可证管理水平。
一是加强沟通协作，提高工作效率。落实与申请人的良性沟通机制，通过电话、微信等方式告知申请人有关许可证办理的手续、流程。对当前烟草相关法律法规进行宣传，认真收集客户反映的问题，逐级上报、讨论解决，确保工作质量的不断优化。
二是加强法治意识，避免执法风险。遵循依法管理的原则，充分利用《烟草专卖法》《烟草专卖零售许可证管理办法》等法律法规，做到有法可依、有据可查。严格工作流程，强化证据固定，规范文书制作，严控时间节点，规避执法风险。
三是转变工作方法，分类分批处理。改变单一处理方式，对集贸市场申请户、沿街申请户、非主营申请户按照实际情况进行分类、分批处理。从监管向服务转变，对不符合规定的申请户，采取电话告知，争取申请人的充分理解，在确保客户理解、融洽和谐的基础上切实提升许可证办理的质量和水平。
（烟草局窗口）