为进一步打造优质营商环境,提高社保服务效能,市政务服务中心人社综柜加快整合资源,全力为企业群众提供满意服务。
一是提供有速度的综合化服务。对社保相关事项进行全面梳理,进一步优化窗口资源配置,推动社保业务“一窗综办”,并将窗口人员进行整合,高效服务企业群众,缩短办事等待时间。
二是提供有深度的专业化服务。采取集中学、跟岗学、实操练等多种方式,开展全方位、系统化培训,切实培育一批“政策清、业务精、作风优”的社保经办队伍。
三是提供有力度的规范化服务。规范综柜服务标准,完善内审制度,定期对社保业务开展交叉互审,确保社保业务经办工作规范有序,筑牢社保基金安全防线。