市交通运输局道路运输、水路运输窗口坚持“党建+政务”融合的工作理念，用心培育政务服务品牌，以“一路我帮您”品牌建设为引领，全面推行“一窗全办、一网通办、就近能办、一体联办”的政务服务模式，用真心、真情、真诚“三真服务”全力打造“最优、最快”政务办事环境。
一是用真心做好“一路”硬核改革践行者。打造“一站式”窗口，整合开设“道路、水路”两类对外服务窗口，实现“综合窗口”一门式办理，一站式服务。对开发园区精准实施审批赋权和指导评估，下放权力事项281个，确保“接得住”“办得好”“无差错”。通过精简环节，大幅压缩办理期限，即办事项占比提升至71%，承诺时限压缩率达90%以上，在全省交通运输系统始终保持领先。
二是用真诚做好“一路”真挚服务守护者。聚焦惠企便民，在全国率先推出普货车辆年审“自动办”，实现全类别道路运输从业资格证“掌上办”，从业资格证换证等高频事项“通城通办”，惠及车辆3万多辆。全省首推“船舶营运一件事”改革，实施“网约车、出租车驾驶员从业一件事”改革，让数据代替群众跑，年均办理一件事2000余件。全面启用“电子证照”，实现道路运输业户、从业人员及车辆证件电子化全覆盖，全市近20万张实体证照逐步取消。
三是用真情做好“一路”红色聚力冲锋者。坚持党建引领，以“群众需求”为服务导向，建立“一对一”服务机制，为企业提供定制化、专业化、系统化服务。实抓准入瘦身，以“减证便民”为行动目标，制定出台行政许可信用承诺制，简化相关许可事项申请材料为一纸信用承诺书，全面推行证明事项告知承诺制，使交通运输市场主体准入更加便捷。坚持暖心服务，让“跨省通办”落地生根，开辟异地换证绿色通道，年均完成车辆异地审验及从业人员换证等2000余件。