市政务服务中心医保局窗口关注重残人员、失能失智人员、盲人等困难人员实际需求，不断提升医保服务水平，切实增强困难人员办事的获得感、幸福感、安全感。
一是助推重残人员应保尽保。全力推进全民参保，针对参加城乡居民基本医疗保险的完全或大部分丧失劳动能力的重残人员（1-2级），其居民医保筹资标准中的个人缴费部分由财政全额补助，着力减轻参保缴费负担。同时落实登记核实责任，做到应补尽补，确保符合条件的重残人员公平享有基本医疗保险待遇。
二是助推失能人员应享尽享。健全多样可选长护险待遇机制，符合条件的失能人员，可按规定享受机构床位护理、居家上门护理、辅助器具租购服务以及居家亲情护理服务补助等照护保障服务，维护失能人员尊严，减轻失能家庭经济负担，破解“一人失能、全家失衡”难题。
三是助推盲人创业就业。将符合条件的盲人医疗按摩所诊所纳入医疗保险协议管理，持续扩大盲人就业渠道，助力更多残疾人实现更充分、更高质量创业就业。