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烟草局窗口:推动服务模式精细化

来源: 烟草局窗口 发布时间:2024-04-01 字体:[ ]

为进一步提升政务服务水平,市政务服务中心烟草局窗口着力打造服务更优、办事更快、满意度更高的行政许可服务体系。

一是把服务扩“大”,推进群众办事高效化。积极探索行政许可前置服务,通过企业微信群和对外公布咨询电话等渠道,及时在线解答疑问。

二是让服务落“实”,推进在线办理便捷化。加强信息技术应用,依托“江苏政务服务网南通旗舰店”和“苏服办”APP,规范化提供办事指南,畅通网办渠道,让群众办事“少跑腿”。

三是将服务做“细”,推进延续服务规范化。依托信息化预警组件,及时掌握许可证即将到期的名单,引导符合条件的持证户按期办理延续,保障企业可持续经营。