市政务服务中心财政局窗口围绕服务数字化赋能、精细化管理、便捷化服务，精心编制了“业务知识50问”，供窗口人员日常查阅和办事群众参考使用。
一是规范办事流程。以规范、实用、可操作为原则，进一步优化财政票据申领、全装修住宅补贴等业务操作流程，确保各项业务规范化开展。
二是保障服务质量。制度化建立服务标准体系，确保在服务人员轮换过程中，服务标准有延续、服务质量不打折，为办事群众提供稳定、优质的办事体验。
三是强化咨询引导。针对会计考试、政府采购等增值化业务，系统梳理相关政策文件，以简明易懂的问答形式提供清晰指引，有效提升咨询服务的质量与效率。