为进一步促进政务服务便民化、高效化，市政务服务大厅民政局窗口充分发挥民生渠道优势，不断提升政务服务能力，积极推进“一件事”改革，努力打造百姓身边的“指尖民政”。一是全面梳理民生类服务事项，筛选出“一件事”清单。二是积极与相关部门（处室）协调沟通，以实现群众、企业办事“四少一快”，即少填、少报、少带、少走、快办为目标，完善内部流转流程。三是完善优化“一件事”的服务标准和办事流程，进一步提升效率，节约社会成本。民政局窗口通过一件事改革，使原本需要跑3个部门（窗口）的“成立慈善基金会”事项，现今只需通过网上提交申报材料，真正实现了便民惠民和服务效率的大提升。
（民政局窗口）