为进一步强化窗口工作人员的职业素养和服务水平，提高服务规范，增强主动服务意识，8月上旬，市政和园林局窗口积极参加了大众燃气公司组织的行政服务礼仪专项培训会。
培训老师通过案例分析、视频回放、礼仪示范等方式，用生动风趣的语言，从仪容仪表、行为规范、窗口环境、沟通技巧等方面作了生动详细的讲解。同时，还对窗口工作人员进行了标准化服务流程现场实训。
此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际，对提升服务质量有很大帮助。市政和园林局窗口人员纷纷表示，将在今后的工作中更加注重窗口服务礼仪，让每一位来窗口办事的群众都体会到“规范、便捷、文明、高效、优质”的服务，不断提升群众满意度。
(市政和园林局窗口)