近期，市政务服务中心烟草局窗口通过落实四项措施，全面推进行政许可“外网申请、内网办理、不见面审批”工作，实现了不见面服务“一键通”，申办“零走动”的目标。
责任落实到人。围绕“目标措施”，制定详细的实施方案，明确主管领导亲自抓、分管领导负责抓、专卖部门落实抓，做到层级推进、压力传导、责任到人。
宣传发动到点。围绕“引导措施”，制作宣传手册、图解操作流程、开展入户宣传、引导下载APP并进行演示操作指导，使零售户明晰操作流程。
规范指导到户。围绕“效果措施”，对首次网上办理许可证后续管理事项的零售户，由责任线路客户经理上门进行具体业务流程指导，让零售户切身体验效果。
延伸服务到位。围绕“服务措施”，对弱势群体零售户开展“立体式”服务申请与备案，指派责任线路客户经理、稽查队员主动上门，实现现场办公、网上办理、当场办结的目标。
（烟草局窗口）