随着市区多个全装修商品住宅小区的集中交付，财政局窗口申领全装修商品住宅补助的业务剧增，近一个月来，发放金额达400多万元，相当于以前年度六个月的业务量。为了应对业务高峰，减少群众办件等待时间，财政局窗口采取多项措施，确保工作忙而有序。
一是树立大局意识、合理安排服务时间。财政局窗口工作人员每天提前到岗，对办公设备、系统网络进行检查，确保设备在高强度使用下能够正常运行。实行“先时服务、延时服务”政策，中午休息时间群众仍可随到随办，晚上不接待完最后一个群众不下班，不处理完当天业务不下班。
二是巧用科技手段，有效提高办事效率。为减少办件群众等待时间，财政局窗口利用高拍仪，并开发升级系统软件，直接将所需留存的资料扫描录入系统，减少了办件群众提供相关证明资料复印件的麻烦，利用高科技产品，大大提高了工作效率。
三是强化责任意识，优化窗口各类服务。财政局窗口以让群众满意为己任，业务高峰时，窗口负责人在前台带班，进一步维持窗口工作秩序；同时增设前台工作人员，利用机动窗口为办件群众提供咨询、预审服务，认真履行首问负责制，一次告知办理事项相关政策、所需材料与办理流程；后台工作间增设规费征收、财政票据业务，减少了办件群众排队等待时间。
酷暑来临，财政局窗口全体人员正齐心协力，希望通过自己的汗水给办件群众带来丝丝清凉。
（财政局窗口）