市公安消防支队以服务保障重大及民生项目为抓手，全面推行便民利企“五项机制”，为全市重大项目和民生工程建设保驾护航。
推行“服务清单机制”。梳理涉及重大项目落地建设、企业消防安全生产经营等方面服务管理事项，针对轨道交通、兴东机场T3航站楼、南通西站交通枢纽、恒大海上乐园等重大项目投资规模大、结构新、项目紧的特点，在优化审批程序、提高工作效率、提升服务质量等方面下功夫，形成包含行政审批、施工防范、监督检查、灭火保障等内容的消防服务清单，分解细化任务，要求照单实施。
推行“工作保障机制”。支队成立重大项目服务领导小组，确定具体联络员负责对接，为重大项目企业搭建沟通联络专门渠道。推行“项目中心制”，即以重大项目为中心，运行“三个一”工作模式（由1名支队副职或大队领导牵头、每月1调度、明确1名业务服务专员）。加快“服务品牌建设年”创建，推进重大项目见地成长，第一时间解决项目技术难题。
推行“上门服务机制”。对在建重大项目工程，主动派员上门指导消防技术规范和相关法律，解读各类政策法规。按照分级负责原则，支、大队组织人员不定期开展安全知识宣传、防火业务指导、人员培训演练200余次。针对危化企业专职消防力量建设开展“零距离”服务，实现服务重大项目预防关口前移。
推行“优化审批机制”。紧跟省、市 “不见面审批”改革步伐，做到快审快验。开通重大项目审批“绿色通道”，实行专人专办、一案跟踪到底服务，累计提供审批服务300余次，提出工程修改意见400余条，保障工程顺利开工投产。
推行“跟踪帮扶机制”。针对重点项目设计、审图、施工过程中存在的各类消防安全问题，实施重点工程分类指导、集体会诊、一次告知的全程跟踪帮扶机制，会商解决消防技术难题170余个。定期召开重大项目讨论会，及时发现解决轨道交通、兴东机场T3航站楼等重大项目消防安全问题。制定监督执法行为回访办法，进一步规范执法程序和执法行为，切实提高执法效能。
（消防支队窗口）