为加快实现医疗保障公共服务治理体系和治理能力现代化，解决好群众反映突出的堵点痛点难点问题，提升群众体验感和满意度，实现医疗保障公共服务高质量发展，医疗保障局根据省局部署，结合实际一手抓“早”、一手抓“实”，全面推进公共服务专项治理工作。
党组重视“早”抓，下好“先手棋”。省局下发公共服务专项治理工作征求意见稿后，医疗保障局党组高度重视，党组书记、局长张兵第一时间召集相关处室负责人集中学习研究，结合南通医疗保障公共服务的实践提出7条建议，其中3条被采纳。同时，不等不靠，早谋划、早部署、早行动，将专项治理工作作为全局年度的“三大重点项目”之一，提出全市专项治理工作的初步框架。省局工作领导小组成立后，第一时间建立了专项治理的工作专班，局党组书记亲自担任组长，配齐配强队伍，并由医保中心书记作为项目组组长负责全面推进。为全面推进医疗保障公共服务专项治理工作的开展，第一时间下发专项治理方案，为县（市）、区局提前谋划赢得时间，确保市、县两级级治理无缝衔接。
细化任务“实”抓，打好“长远牌”。省局公共服务专项治理正式文件下发后，领导小组全面对照完善，并邀请市“放管服”改革领导小组的专家出谋划策，以更高的标准形成了具有南通特色的专项治理方案。譬如，在省局“四最服务”的基础上，增加了“最高服务效率”的目标；在第三方测评中，提高了群众满意度不低于90%的指标；在推进网上公共服务平台建设中，提出南通“医保+大数据”平台的自身建设要求；在全面加强干部队伍和作风建设中，将全市系统的岗位练兵技能比武作为重要推进手段。为使专项治理工作落细落实，项目组还先后多次召开会议进一步研究细化工作方案，最终确定了19项总体举措和42条具体措施，形成了节点明确、责任到人、持续推进的长效机制。
（医疗保障局窗口）