“现在去政务中心办医保业务，只需要排队取一次号，所有业务都能办。太方便了！”11月1日起，医保局窗口正式启用综合柜员制，前来办事的群众纷纷点赞。
今年来，医保局窗口稳步推行“一窗通办、一网通行”医保综合柜员制改革工作，通过梳理业务事项清单、优化业务办理流程、组织开展培训学习、互相轮岗操作训练等措施，综合提高窗口经办人员综合业务水平，为全面推行医保“综合柜员制”夯实了基础。目前，已设立“综合柜员制”窗口10个，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，构建起“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的医保经办集成式服务新格局。
下一步，窗口将全力保证综合柜员制平稳运行，继续加大对经办人员业务培训力度，提升经办人员的综合业务水平，不断提高医疗保障经办服务能力，使群众享受到更加优质、便捷、高效的医疗保障服务。
（医保局窗口）