近日，江苏省市场监督管理局下发2022年度江苏省地方标准项目计划，我局《政务服务差评处置工作规范》成功获批立项。这是2015年以来，我局独立申报承担的第4项省标任务。
该项标准是深入贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发〔2019〕51号）的具体举措。标准将从多重角度出发，实现政务服务评价、反馈、整改、监督的闭环管理，内容涵盖差评分类、政务服务机构处置、评价对象处置、结果运用、持续提升等方面，旨在进一步推动各地高度重视“差评”整改工作，避免片面追求“好评”率的情况，助力实现“以评促改”、推动政务服务水平整体提升，为全面推进政务服务高质量发展提供有力支撑。